Так получилось, что в последнее время много рабочего времени уделяю поисковому продвижению сайта (SEO). Google Analytics в поисковом продвижении играет не последнюю роль. Для эффективного продвижения, важно понимать по каким ключевикам попадают клиенты на сайт, и какое из слов приносит наибольший доход.
Информация о ключевых словах из органического писка доступна в готовом отчете GA в разделе Источники трафика (Traffic Sources) > Источники (Sources) > Поиск (Search) > Бесплатный (Organic). Среди ключевых слов встречается и такое как (not provided). Что это и как такое возможно? Давайте разбираться.
18 октября 2011 года Google объявил о переводе всего поиска на использование протокола SSL для пользователей, которые залогинились в свои аккаунты на Google. Как следствие, их перенаправляют на https://google.com и весь трафик, включая поисковый запрос, вводимый пользователем, шифруется и становится недоступным для системы веб-аналитики Google Analytics, Omniture и других.
Еще один момент, который оказывает влияние на количества (not provided) запросов рост популярности браузера Chrome. В этом браузере замечательный омнибокс, позволяющий искать прямо из адресной строки, но и он работает через HTTPS. В 2012 году разработчики Firefox и Safari объявили о переходе к использованию https в поиске Google. В перечисленных браузерах это справедливо даже, когда пользователь не залогинился в аккаунт Google.
Сайты, в которых Google занимает значимую долю трафика, обязательно увидят (not provided) в ТОП 10 поисковых запрос в своих отчетах. Отсутствие информации о запросе не позволяет корректно посчитать ROI от оптимизации под конкретный ключевик и заставляет нас искать пути решения данной проблемы.
Как извлечь поисковый запрос из (not provided)
На самом деле с (not provided) ничего не сделаешь, как бы мы не искали, запросы в GA сохраняться не будут. Но это справедливо только для бесплатного/органического поиска, так как в отличие от него платный (AdWords) отображает поисковые запросы даже для зашифрованного трафика.
Что же все-таки мы можем предпринять, чтобы заглянуть внутрь (not provided)?
1. Используем расширенный сегмент
Настройка расширенного сегмента Google Analytics для анализа посадочных страниц (not provided).
Создав расширенный сегмент GA включающий трафик с запросом (not provided) мы легко получим перечень посадочных страниц, которые смогут нам рассказать о характере запроса посетителя.
Например, сайт автосервиса по запросу (not provided) посетили 30 000 человек. Из них 17 589 вошли через главную страницу или «/». Это может означать, что 59% клиентов попали на сайт по брэндированному запросу, т. е. содержащему название компании.
2. Анализируем отчет Поисковой оптимизации
В Google Analytics существует стандартный отчет Источники трафика (Traffic Sources) > Поисковая оптимизация (Search Engine Optimization) > Запросы (Queries). Информация в этом отчете обновляется позже на 2 дня чем вся остальная.
Данные предоставляемые отчетом весьма ограничены и полагаться на него для крупного сайта будет неправильно. Тем не менее, анализ данного отчета для сайта со средней и низкой посещаемостью будет весьма полезен для отслеживания общей картины по бесплатному поисковому трафику.
3. Воспользуемся отчетом Google Webmaster
Скриншот отчета по запросам Google Webmasters
В панели веб-мастера от Google также есть отчет по поисковым запросам, данные из которого копируются в GA. В отличие от стандартного отчета здесь наглядно рассчитан CTR и отображается средняя позиция в выдаче по каждому ключевику.
Все три предложенных решения всего лишь обходные пути и не избавят нас от (not provided). Перечень не исчерпывающий и содержит наиболее очевидные решения.
С удовольствием обсужу с вами прочие подходы к анализу (not provided) в комментариях.